Retourneren & Ruilen bij PaardenspullenDirect.nl

Retourneren

Bij PaardenspullenDirect.nl hanteren we een eenvoudig retourbeleid om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop.

• Procedure: Je kunt jouw bestelling retourneren door contact op te nemen met de webshop waar je de bestelling hebt geplaatst. Wij zijn een vergelijkingswebsite en hebben zelf geen fysieke voorraad of distributiecentrum, dus retourzendingen moeten direct naar de desbetreffende webshop worden gestuurd.
• Termijn: Volgens het Nederlands en Europees recht kun je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren zonder opgaaf van reden. Sommige webshops bieden zelfs een langere retourperiode, dus raadpleeg altijd de retourvoorwaarden van de specifieke webshop voor de meest actuele informatie.
• Retourkosten: De kosten voor retourzending kunnen per webshop verschillen. Bij veel grote webshops is retourneren naar de afzender vaak gratis, maar controleer altijd de retourvoorwaarden om verrassingen te voorkomen.
• Retouradres: Het retouradres is afhankelijk van de webshop waar je de bestelling hebt geplaatst. Neem altijd vooraf contact op met de desbetreffende webshop om het juiste retouradres te verkrijgen en meld je retourzending aan.

Ruilen

• Beleid: De meeste webshops hanteren geen ruilsysteem, maar moedigen aan om het ongewenste artikel te retourneren en zelf het gewenste artikel opnieuw te bestellen. Controleer altijd bij de webshop wat het beleid is omtrent ruilen voordat je een retourzending doet.

Ik heb mijn geld nog niet terug ontvangen

• Terugbetaling: Volgens de wet moet de webshop je binnen een bepaalde periode terugbetalen na ontvangst van de retourzending. Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan eerst contact op met de klantenservice van de webshop. Indien nodig kun je verdere stappen ondernemen via ACM ConsuWijzer voor advies over je consumentenrechten.

Bij PaardenspullenDirect.nl streven we ernaar om jouw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Voor meer informatie kun je altijd terecht bij de klantenservice van de desbetreffende webshop of op onze website voor het laatste nieuws en updates.

Let op: Deze informatie is algemeen van aard en kan per webshop variëren. Raadpleeg altijd de specifieke voorwaarden van de webshop waar je je bestelling hebt geplaatst voor de meest nauwkeurige informatie over retourneren en ruilen.